企业统计调查工作是聚焦企业经营情况动态,以数据描摹经济发展动向和趋势,助推经济社会高水平质量的发展。依托信息化的快速地发展,统计调查平台逐步完善,企业调查也从理论上实现了“足不出户”即可“尽收数据”,但“不见面”式做企业调查仍存在比较大的局限性,入企调查依然是核查数据、摸清企业经营情况的最有效手段。
从现实情况去看,当前企业统计调查工作仍存在不少问题。如在访企调研过程中,不少企业被访人员配合度有待提升。大中型企业常以内控要求为由、小微个体户则多以没时间为借口推脱调查,或是面对面访谈过程中过于谨慎、守口如瓶。也有少数企业认为经营其实是依托市场,向政府部门反映情况不会有什么效果,无形中给入企调查增设了“高门槛”。同时,面对政府部门,很多企业习惯了“报忧不报喜”。如问及惠企政策效果时,对获得感一语带过;问及经验做法时,轻描淡写不愿分享。另外,企业调研年年开展,访谈内容大同小异,企业疲于应付。在面对“门外汉”时,多数被访人员没时间和精力围绕专业相关知识加以科普,只愿意反映制造业或非制造业的常规情况,而不愿意对产业上下游、行业内部的实时动向多加描述,导致行业专题调研缺乏行业特性。
想要打通服务企业的“最后一公里”,只有深入企业一线搞实际调查,才能准确评估统计数据质量,才能面对面倾听诉求,切实为企业办实事解难题。
——搭建桥梁,消除距离感。入企调查前,充分做好联络工作。针对样本企业,以常规统计调查工作和企业统计负责人、填报人为切入点开展联络;针对非样本企业,依托县区、街道工作人员,邀请回访或致电帮助确认的方式,打消企业对入企访谈的疑虑。同时,根据每次入企调查的不一样的要求,提前告知企业调研访谈的主题和要准备的材料,邀请企业财务、采购、人事等部门的专业负责人进行对接,让企业能提前充分准备,以较好的状态参与到调查访谈中来。
——做足功课,提升专业性。入企调查前,应对企业及所处地区、行业的基本概况知道。企业基础信息方面,能够最终靠查阅国家企业信用公示信息系统、访问企业官网等方式来进行了解。行业动态方面,能借助搜索引擎,在行业论坛、行业公众号等平台了解新闻热点。结合调研主题,应提前了解企业以及它上下游产业基本的产品服务及主要的组成原材料品种、价格变革、所在地区同类企业平均薪酬等信息,同时应熟悉和企业息息相关的政策方针,如高新技术企业认定受理条件及补贴政策等。再根据查阅到的信息,有明确的目的性地设计并细化访谈的问题。
——加强联络,做好“传声筒”。企业调查访谈不应当是“一锤子买卖”,应帮企业“建档立卡”,对企业动态做长期、持续的动态追踪。在访谈结束前,可与企业专业负责人进一步交换联系方式,后续根据行业动态以电访、QQ、微信等方式加强与企业的联络,持续从企业获得一手数据。同时,作为统计调查的轻骑兵,也应实时关心企业面临的经营困难,做好企业和政府部门之间的“传声筒”。当涉企政策有所变化时,也可以第一时间向其宣传普及,并了解政策落地情况和企业的获得感。