哭泣的心情难以平复，我不得不向大家倾诉一段令我痛心的经历。我是李先生，于今年7月18日购买了一辆崭新的江铃福特领裕。可购车仅仅不到10天，我发现我的爱车出现了发动机漏机油和皮带断裂这两个严重的安全问题，并且车辆至今仍停留在4s店中无人问津。我只想说一声“我心碎了！江铃福特领裕，你为什么这样对我？”

  这是汽车投诉网收到的一则投诉中车主的真实发声。据了解，李先生在2023年7月18日购买了一辆全新的江铃福特领裕，然而，仅仅过了不到10天，他就发现车辆出现了发动机漏机油和皮带断裂等严重故障。面对这一问题，李先生及时联系了所在地的甘肃顺铃福特体验店，并将车辆送至该店进行维修。

  然而，令人难以接受的是，李先生的车辆在4S店中滞留了长达42天，问题却没有正真获得任何解决。更令人气愤的是，4S店竟然将责任推给了李先生，故意推诿扯皮，拖延处理问题的时间。

  这起投诉案件中我们大家可以清楚看到，李先生购买的车辆出现了严重故障，但厂家和4S店在责任上互相推诿，使问题没办法得到解决。其次，4S店的维修效率和服务的品质也需要我们来关注。李先生将车辆送至甘肃顺铃福特体验店做维修，然而，长达42天的维修时间仍未能处理问题。最重要也是最需要我们来关注的一点，为何李先生购买的新车会在短短10天的时间内出现两大严重安全问题却没办法得到应有的维修呢？

  为此小编特地向专业律师进行了咨询，了解当下李先生是否有权要求厂商进行退换车。律师表示：首先根据汽车三包法第二十条规定， 家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的主要零部件出现质量上的问题的，李先生可以凭三包凭证选择更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机。修理者应当免费更换。

  其次家用汽车三包法第五章第二十条 也有着明确规定，家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的主要零部件出现质量上的问题的，消费者可以凭三包凭证选择更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机。修理者应当免费更换。对于当下李先生所遇到的情况去看，李先生有权要求4s店对车辆给予维修服务，亦或者向厂商提出退换车的服务。

  对于车主李先生来说，他的投诉并非仅仅是为了解决个人问题，更是为维护消费者的权益和推动整个汽车行业的改善。他的坚持和勇气可以让我们称赞和支持。对于汽车制造商和4S店来说，他们应该认认真真地对待消费者的投诉和诉求，积极处理问题，提升售后服务质量。只有通过真正的努力和改进，才能赢得消费者的信任和口碑，推动行业的可持续发展。

  最后，汽车投诉网呼吁有关部门和消费的人权益保护组织加强监管和引导，确保消费者的合法权益得到一定效果保护。同时，我们也鼓励消费者在遇上问题时，勇敢地发声并寻求合法途径维护自己的权益。只有通过一起努力，我们才可以构建一个公平、透明和可信赖的汽车消费环境。